অর্থ ফেরত ও বাতিলকরণ নীতি
ডা. এম এস আলম-কে বেছে নেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। এই রিফান্ড ও বাতিলকরণ নীতিতে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল, পুনঃনির্ধারণ এবং পরামর্শ ফি সংক্রান্ত শর্তাবলি ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
পরামর্শ ফি
অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত করার জন্য পরামর্শ ফি অগ্রিম বিকাশ (bKash)-এর মাধ্যমে পরিশোধ করতে হবে। সফলভাবে পেমেন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরই অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত করা হবে।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল
আপনি যদি আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের অফিসিয়াল যোগাযোগ মাধ্যমের মাধ্যমে আমাদের অবহিত করুন।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট পুনঃনির্ধারণ
রোগীরা চিকিৎসকের প্রাপ্যতার ভিত্তিতে অ্যাপয়েন্টমেন্ট পুনঃনির্ধারণের অনুরোধ করতে পারেন। সম্ভব হলে নির্ধারিত সময়ের আগেই এই অনুরোধ করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
রিফান্ড নীতি
অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত পরামর্শ ফি ফেরতযোগ্য নয়।
তবে, অনাকাঙ্ক্ষিত বা অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে যদি ডা. এম এস আলম অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল করেন, তাহলে রোগীকে নিম্নলিখিত যেকোনো একটি সুবিধা প্রদান করা হতে পারে
- একটি পুনঃনির্ধারিত অ্যাপয়েন্টমেন্ট, অথবা
- আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে সম্পূর্ণ বা প্রযোজ্য রিফান্ড।
অনুপস্থিত অ্যাপয়েন্টমেন্ট
যদি কোনো রোগী পূর্বে অবহিত না করে নিশ্চিতকৃত অ্যাপয়েন্টমেন্টে উপস্থিত না হন, তাহলে পরামর্শ ফি ফেরত দেওয়া হবে না।
যোগাযোগ করুন
এই নীতিমালা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ডা. এম এস আলম
ওয়েবসাইট: https://drmsalam.com
ইমেইল: info@drmsalam.com
ফোন: +৮৮০১৭১২৯৮৪৭৯৮
